Nhiều tranh chấp được giải quyết ổn thỏa chỉ nhờ một cuộc gọi trực tiếp.
Việc ghi lại số hiệu phiếu ngay khi nhận được giúp tra cứu nhanh về sau.
Nhiều tranh chấp nhỏ được giải quyết ngay ở lần liên hệ đầu tiên nếu trình bày rõ ràng.
